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已購20日前去巴黎的旅客 首次改簽或退票免費

  昨日,記者從海南航空西安運營基地獲悉,西安-巴黎間的HU7907/7908航班,目前仍正常運行。因為巴黎突發事件,海航已啟動應急機制,為需要改簽、退票的旅客開通了特殊政策。

  法國巴黎發生恐怖襲擊事件后,海南航空立即啟動了應急機制。據海航官網發布的《關于巴黎事件的乘客告知》,目前海航各歐洲航班執行計劃正常,能夠確保旅客正常旅行計劃。同時,海航已和中國外交部駐歐洲使館建立及時聯系,全力為中國旅客提供有關支持。旅客本人及家人朋友如有疑問,可聯系海航巴黎辦事處:0033-174257685,或撥打中國駐法國大使館保護與協助電話:0033-615742537。

  巴黎恐怖襲擊事件發生后,也影響了部分陜西人赴巴黎旅游的行程。針對這種情況,海航為購買了海航中國前往巴黎航班的旅客,制定了專門的免費改簽、退票規則。若您于2015年11月14日0時(含)前,購買了中國與法國巴黎間的海航航班,且您的旅行日期在2015年11月14日0時(含)至2015年11月20日24時(不含)期間,對于需要辦理改簽的旅客來說,無論您是否已經訂妥座位,在2015年12月13日24時(不含)前,首次辦理改期手續均免費(淡旺季票價差額和艙位等級差額不能免除),若再次變更,則按自愿改期原則辦理;對于需要辦理退票的旅客而言,持海航客票(包括不允許退票的客票)且乘坐海航自營航班的旅客,在上述時間范圍內,客票一年有效期內可辦理免費退票。

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